專訪 Juliana Lam：擇善固執，創立一個有使命感的品牌，有其必要性。

父親是全球最大手套生產企業創辦人，家族多年 生產手套，Juliana更有「手套女王」之美譽，身為太 子女的她畢業後加入公司，選擇由小小的初級採購員 開始，由低做起，穩打穩紮。她淡淡地說：「當時我 是全公司最低人工及職位的員工，現在看來反而很高 興自己能夠在底層全面地工作過，到現在就算牽涉到 技術上的問題都難不到我。我承認對自己要求好高， 但打好了基礎，就能先苦後甜。」雖然是工作狂，但 Juliana亦有感性的一面。疫症蔓延初期，Juliana 目睹香港的口罩荒，看到老人家一臉憂慮排隊為了買口 罩，甚至有人因買不到口罩而流淚，這些畫面深深 震撼到她，認為一定要 把資源分享給公眾互助互 救。Juliana 毅然於 2020 年創立 INNOTIER，推出以專利純銀線編織、能秒間抑制及殲滅 99% 病毒 (包括新冠病毒) 的可重用口罩，緩解當時社會之急。

「我覺得一個有使命感的品牌於疫症期間誕 生，有其必要性。作為商 人，如果能在生意加入使 命感，能令自己更有滿足感。」Juliana 回憶道： 「其實銀線技術我們早在 20 年前已經掌握，一直都在等一個機會去教育公 眾，直至疫情爆發，大家 對衛生要求提高，那是很好的時機去推廣這種更環保的防疫技術。」除了最 先推出的口罩外，滅菌手 套、UVC 消毒袋及消毒衣物袋、成衣系列甚至床上 用品系列都陸續登場，從 中可見到 Juliana 的細心以 及品牌設計的用心，決心把人裏裏外外都照顧得好好的。

Juliana續道：「其實教育大眾、讓他們接受及 願意嘗試新科技是很重要 的一步。很多時候大家都 說想看到創意及新技術， 但每每當有新產品推出時，一開始都不太容易被接受，所以在疫情期間這個非常時期，是很好的時機去推廣我們的技術，產品需要做到落地及生活化。」疫情初的非常時期，各種流言及假 新聞四處飛，搶口罩搶止痛藥搶廁紙等事件接連發生， 公眾陷入恐慌中，於世要建立新品牌，更加需要數據和科學的支持，才能建立起信心與口碑。INNOTIER 的產品採用的 Ionic+™ 科技獲美國食物及藥物管理局批准， 在美國國家環境保護局註冊登記為可抗菌，取得 OekoTex® Standard 100 認證。Juliana 分享：「我們的研發和 專利科技是很強的，產品能秒間殺滅病毒，保衛我們的生命。」

短短幾年間 INNOTIER 極速發展，除了自家產品 外，更與多個不同範疇 的機構合作，包括迪士尼、Marvel、Sanrio 及 Fila 等等，可謂相當成功。每個人對「成功」都有不同 的定義，不必與別人比 較，更沒必要刻意追求傳 統意義上的成功，Juliana 對「成功女性」有自己的 一套看法，且聽她娓娓道 來：「我覺得成功女性有她自己的魅力，當中包括來自工作行業的自信， 魅力是不分階層的，時裝設計師又或煮雲吞麵的人 都有其獨特的魅力；而 且成功女性會通常不只單單於事業上成功，於家庭方面都兼顧得好好，以 我的觀察她們都不會害怕 面對挑戰，會願意跳出框框，去創造對社會或行 業的改變。同時也喜歡自 我增值，願意與社會一 起成長，更加要有人生目 標，還有懂得愛自己！因 為懂得愛自己，就會懂得 愛身邊的人。」在 Juliana 心中，當成功女性絕不 容易！除了忙於工作， Juluana更是人母，事業 及家庭兩邊兼顧，當中 的難處，真是一言難盡。 閒時她會下廚與兒子一起 享受美食作減壓，大忙人 Juliana也視每日駕車上下班的路程，是她難得的寧靜的 me-time。

談到職場中女性管理層的優勢，Juliana 這樣分 析：「我認為女性一般都比較細心，除了業務上的 運作之外，比起男士，女性比較能察覺到同事的情 緒，她們有這方面的直覺，會更傾向關心員工是否 遇到困難；而且如果女性一旦決定了要做一件事， 通常都比較狠及到位。但無可否認，女性在體力上 比男性差，要搬搬抬抬一定比不上男士，而且萬一 要捱夜，皮膚變差又會有皺紋、黑眼圈眼袋，會令 人心情變差，作為女性我對捱夜可免則免。」傳統 觀念都認為男性較為理性，女性則較為感性。當 然這種說法十分籠統且過於粗暴，如果你對近年大 熱的MBTI 16型人格測試有研究，會更為理解性格 與理想職業的配搭有更多的層面。「我會說自己是 70/30，七成理性，三成感性。當然我也有感性的時 候，當收到客戶或者用家的分享及意見，說我們的 產品讓他們保持健康，也會感動落淚。正因為公司專利科技是可以救人的，所以必須有數據支持，要達到國際標準，不是說好說話就可以。」

作為公司的領導人物，通常都擁有超强的行動 力及執行力，支持環保的 Juliana 一直積極推行及支持 ESG 商業模式，讓公司業務在可持續性和道 德問題上可得到協調，她認為支持可持續性發展， 同時能令品牌也可持續發展下去，生意才會長做長 有。於傳統的工廠推行ESG，相信絕不簡單，但於 Juliana 的帶領下公司的存在變得對地球有益和有意 義。「我們公司是全球最大的手套製造商，當時我 們重新由零開始，遵循 ESG 及可持續發展的宗旨， 所有合作的客戶都需要符合可持續發展理念，如果 沒有就做朋友好了，不要做生意了。這樣堅持下來 的合作夥伴，才能 與公司有長遠發 展，不值得花時間 去經營一些短期的 合作關係。」敢大 刀闊斧的人才能開 天闢地，「我認為 做生意要讓使命先 行，不能只看利 益，同時需要有數據作支持。如果賣 一些塑膠造的東 西，雖然成本低又容易生產，但是會不斷污染地球，這 些產品真的能長遠 發展嗎？為甚麼做 生意與愛護地球不 能掛鉤？為甚麼不 可以做一些對地球 友善的產品呢？」

對於家族有 多年生產經驗的 Juliana來說，製 造業的整條供應鏈 她都心中有數，所 以在控制原料、製 造過程甚至售後回 收等方面，都能夠 做到可持續發展。 「雖然種一棵樹要 10 年 、 20 年，但 我們可以先種棵葱嘛。」環保的 目標可以是長遠 的，也可以是短期的，Juliana說：「要在公司及工廠推廣環保，需要 落地和身體力行。我們推行了Green Monday有6年 了，每逢星期一公司飯堂會為員工準備免費的素食午餐，選擇素食是免費的，當然飯堂也會有葷食選 擇，但就要自費。員工慢慢對素食改觀，發現素食都幾好味，也不會不夠飽。這樣在公司軟性推廣素食文化，不用硬性規定，很有教育意義。」

Juliana 認為上位者，要聆聽不同階層的意見，不能一言堂。有這樣的覺悟正因為 Juliana 有個 19 歲的兒子，「我們之間甚麼都能說，開心不開心，甚至搞笑的事情也能說。有時候公司研發 產品時，我們也會收集他和同學們的意見。」 將焦點放在年輕人身上，與不同環保團體或大學都有合 作，推廣可持續發 展。Juliana說： 「就如我們最近與科技大學、香港大學、 VTC 、 香港青年獎勵計劃等也有合作計劃，其實只要是關心環保及可持續發展的機構， 我們都願意與他 合作。例如我們把 INNOTIER 口罩收回並將它拆件，餘下的布料尚有殺菌效用， 交由科大的學生去設計再造成其 他成品，可能會變成 bean bag、 地毯、小袋、百家布等等，把產品的生命延長， 做到真正的可持續發展。」